Defensor del Pueblo ve "imprescindible" reforzar la AP y avisa de quejas ciudadanas por el funcionamiento de los centros


En concreto, según señala la institución en su 'Informe Anual' relativo al ejercicio 2020, los ciudadanos se han quejado por las "dificultades y tardanza" a la hora de pedir una cita médica o de Enfermería por teléfono, para realizarse una prueba PCR o tener los resultados, así como por el "plazo excesivo de espera" para asistir a una consulta o las "dificultades" que ha habido por la asistencia telefónica o la suspensión del servicio de Atención Primaria en algunos centros. 
Asimismo, el Defensor ha informado de que los profesionales sanitarios también le han remitido quejas sobre la presión asistencial existente y le han aportado datos relativos al número de pacientes que atienden por hora de consulta en Medicina de Familia y Pediatría, lo que "pone de relieve" que no se cumplen los objetivos e indicadores de calidad asistencial.